Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Programme fidélité toujours pas de reponse

Bonjour,

J'avais signalé un dysfonctionnement concernant l'accès au programme fidélité début février.
On m'a repondu le 10 février 2017 :
"Suite à votre demande, j'ai constaté que vous étiez titulaire de plusieurs comptes de Fidélité.
Je fais remonter votre dossier au support technique.
Ils reviendront vers vous dès résolution par mail."
Je n'ai rien reçu depuis et je ne peux toujours pas accéder à l'espace fidélité ...
Dans l'attente de votre retour, cordialement,
Magali

Magali Verstraete
Magali Verstraete

Bonjour Magali,

Suite aux récents dysfonctionnements, nous rencontrons un afflux de demandes. Aussi je vous invite à patienter encore, nos services font le nécessaire pour traiter au plus vite chaque dossier.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page