Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Réponse à votre mail du 5 mars 2017 à 7h57

Désolé, mais mon billet d.origine était échangeable et remboursable comme indiqué sur votre confirmation de commande ci-dessous :

Jeudi 23 Février
Retour 10h12 PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 TGV 8373 1e classe
13h35 LA ROCHELLE VILLE
1e passager
(60 ans et +) TGV LOISIR : Billet échangeable et remboursable avec retenue de 5 € à compter de 30 jours avant le départ, portée à 15 € la veille et le jour du départ. A ces frais s'ajoute l'éventuelle différence de prix entre l'ancien et le nouveau billet. Billet non échangeable et non remboursable après le départ. Place assise
Voiture 013 - Place 042

Couloir - Club quatre

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Didier,

Après vérification du dossier, votre voyage Paris > La Rochelle était effectivement échangeable et remboursable. Afin de prétendre au remboursement de celui-ci, vous devez vous rendre en gare ou boutique SNCF, dans les 60 jours suivant l'annulation, muni de la référence de votre dossier.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page