Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Bon voyage suite à un retard

Bonjour,

Suite au retard de mon train le 31/08/2016, j'ai reçu un mail m'indiquant que j'allais recevoir une compensation de 12,60€ sous forme de bon voyage. Cela fait maintenant 6 mois que j'ai reçu le mail mais pas le bon voyage. Que dois-je faire pour recevoir cette compensation ?

Cordialement.

Estelle Berthier
Estelle Berthier

Bonjour Estelle,

Je vous remercie pour ces informations, j'ai bien retrouvé votre réclamation enregistrée sous la référence n° 10333124.

Je vous contacte en privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page