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Code avantage non reçu programme voyageur

Bonjour,

J'ai effectué mon 10e trajet le 03/01/2017. J'ai reçu un code avantage de -20% le 12/01 valable jusqu'au 25/01. Or sur le site du programme fidélité, il est écrit que ce code est valable 2 mois.
Est-ce normal ?

J'ai envoyé une réclamation, pour avoir davantage d'information, il y a une semaine sur le site du programme fidélité et je n'ai, à ce jour, toujours aucune réponse de leur part.

Merci d'avance pour votre réponse

Victoria BERNARD
Victoria BERNARD

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