Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

rembourser un billet prems ?

Bonjour,
J'ai acheté un billet à une mauvaise date et je l'ai donc logiquement annulé des que je l'ai vu (5 min après l'achat) sauf que c'était un billet prem's donc je n'ai pas été remboursé. Je souhaiterais donc être remboursé car je n'ai empêché personne de réserver un billet (sauf pendant un laps de temps de 5 min) ce qui n'a donc causé aucune perte à la sncf, ainsi ils se sont mis mes 53 euros dans la poche. Étant étudiant je ne peut pas me permettre de perdre de l'argent comme ca

Anonyme
Anonyme

Réponses

Bonjour Martin,

Pour toute demande relative à vos réservations sur le site voyages-sncf.com/ et son application mobile, vous pouvez effectuer une réclamation via le lien http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous ou par courrier :
Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement,

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