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Remboursement d amende suite à l oubli de ma carte jeune

Bonjour je souhaiterais me faire rembourser une amende de 165€ que j ai eu alors que j'ai seulement oublié ma carte jeune. J ai montré au contrôleur un billet justifiant la réduction et en voulant lui montrer une photo de confirmation il n à rien voulu savoir il m a ensuite demandé ma carte d identité et m a donné une amende de 165€ qui me semble injustifiée. Merci de votre aide.

Thibaut Morigny
Thibaut Morigny

Bonjour Thibaut,

Vous avez la possibilité de vous faire rembourser intégralement cette régularisation au guichet sur présentation de votre Carte Jeune en cours de validité, de votre billet de train ainsi que du justificatif adressé par le contrôleur.

Cordialement,

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Autres réponses

Thibaut Morigny
Thibaut Morigny

Le contrôleur n a pas non plus été capable de retrouver ma carte jeune sur sa machine alors que sur un autre contrôleur l à fait lors d un autre voyage . A la gare de départ au guichet on m a dit qu en présentant ma carte jeune au guichet on me rembourserait mais au lieu de ça on m a dit d appeler un numéro a 0,15€ la minute évidemment.

Thibaut Morigny
Thibaut Morigny

Je suis allé en gare de facture biganos ou on m a dit d appeler ce numéro a 0,15€ la minute.
Cordialement

Klervi
Klervi

Je suis intéressée par la suite de votre histoire: mon fils était dans le même cas... après avoir été renvoyée de service en service, je viens d'avoir une réponse du service juridique indiquant que l'amende est entièrement due car il n'avait pas sa carte sur lui: 156 euros d'amende alors qu'il a bien une carte valide et que c'est la seule et unique fois où cela lui est arrivé.
Merci la SNCF.

Thibaut Morigny
Thibaut Morigny

Bonjour klervi justement aujourd'hui je suis retourné en gare ou l on m a dit d appeler ce fameux numéro a 15 centimes la minute qui figure sur l amende. Je l ai donc appelé et au final je ne leur ai réglé que 15€ au lieu des 165€ de départ. Et en effet j ai parlé a plusieurs personnes qui travaillent à la SNCF et tous sans exception m on dit que le montant de l amende était exagéré et que le contrôleur n y est pas allé de main morte. Peut être qu il a profité de les 14 ans pour me mettre une amende aussi importante ...

Klervi
Klervi

Merci de votre réponse.
Auriez vous le numéro de téléphone ? j'ai la relance de l'amende sans ce numéro.
Déjà je trouve les frais de dossiers onéreux (plus chers que la carte!) mais le montant global semble effectivement injustifié....
Je vais tenter...

Thibaut Morigny
Thibaut Morigny

0820 318 065
15 ou 12 centimes la minute
À priori ils demandent le numéro de la carte jeune et devraient (je l espère) vous annulez l amende mais vous laissez cependant des frais de dossier car votre fils n a pas payé dans le train ( comme si un enfant se promenait avec 150€).

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