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Alertes Résa - mécontentement

Bonjour,

L'inscription aux alertes Résa doit permettre d'être informé pour réserver dans les premiers les billets de train. Nous savons que les prix billets de trains augmentent très rapidement lors des vacances scolaires ou des week-ends prolongés.

Cependant, j'ai reçu hier un message :
"IMPORTANT : il est possible que vous n'ayez pas reçu votre Alerte Résa dans les 3 derniers jours...
Bon… Vous l’avez peut être remarqué mais votre newsletter favorite Alerte Résa qui vous informe de l’ouverture des ventes pour un trajet souhaité n’est pas arrivée jusqu’à vous durant ces 3 derniers jours. Toutes nos excuses !
Mieux vaut tard que jamais, on vous l’envoie aujourd’hui : votre trajet est soit d’ores et déjà disponible à la réservation soit le sera demain, alors GO GO GO !!"

Vous comprendrez facilement mon mécontentement en voyant les billets de train déjà disponibles. Et je suis étonnée de votre simple email d'excuse et qu'aucun geste ne l'accompagne.

Merci de votre retour

Anonyme
Anonyme

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