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Question en attente de réponse

tarif payé en billet congé annuel + ch vacances :106.60€ / prix normal : 129€ !!! ou est la réduction de 25 à 50% ?!!

j ai payé, auj, un billet de train 106.60€ en prenant mon billet de congé annuel et en payant en cheque vacances alors que le plein tarif est de 129€ !!! ou est passée la réduc de 25% majorée a 50% avec ch vac ????!!!! merci de me faire la réduction qui m'est due !! billet aller retour de lyon a perpignan/depart de lyon le 14 04 2012 a 14h06 et retour le 20 04 2012 train a 13h18 a perpignan // prix payé a l aller avec reduc :53.30€ (plein tarif 62€) et prix payé au retour avec reduc : 53.30€ alors que le plein tarif est de 67€ : je n ai meme pas eu les 25% minimum alors que je devais avoir les 50 grace au paiement en ch vac !!!!! merci de me verser ce que vous me devez !!! votre site commence a me gonfler aussi : un coup c'est trop long (120 caracteres) et un coup trop court (+ de 10) : ras le bol !!

marylene
marylene

Réponses

Bonjour,

Votre question illustre la nécessité d'indiquer sur les billets le tarif de base sur lequel est calculée la réduction.

Le tarif de 62 euros pour votre aller n'est pas un plein tarif, mais un tarif Loisir Réduit de même que le tarif à 67 euros du retour.

Cordialement

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Marylene

Les tarifs SNCF évoluent fonction de la demande, sur la base du Yield management.
Les prix de sont donc pas fixes.
Au moment ou vous avez réservé, vous avez bénéficié de la réduction calculé sur le tarif en cours.

En prenant le TGV de 19h10 vous auriez eu un tarif prem's a 27€ le 14/04/2012
En rentrant sur Lyon avec le TGV de 17h18 vous auriez eu aussi un prem's a 27€
Ce qui vous faisait un aller retour a 54€

Le tarif auquel vous avez eu le droit est indiqué sur votre billet.
Si le tarif billet annuel est indiqué alors vous avez eu la bonne réduction au moment ou vous avez réservé.

Cordialement

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