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IMPOSSIBLE DE FAIRE UNE CARTE DE FIDÉLITÉ... Puis je avoir des informations utiles ?

Bonjour,
j'ai gros problème avec ma carte de fidélité,
elle a été désactivé, parce que je ne l'avais pas utilisé depuis un moment,
bref je dois donc apparemment en faire une nouvelle avec une autre adresse mail...
ce que j'ai fait
au bout de 15 jours aucun mail pour me donner mon numéro de fidélité, j'ai fait une réclamation, on m'a dit de recommencer
...
ce que j'ai fait
et ça fait maintenant plus de 15jours et j'ai toujours rien reçu
avez vous une explication
en attendant j'ai quand même fais 5 voyages, ...
pour info : http://questions.sncf.com/questions/browse?utf8=%E2%9C%93...

et encore : http://questions.sncf.com/questions/1289532-impossible-faire-carte-fidelite-2-essais

Que dois je faire ? est -il possible d'avoir un interlocuteur définitf ?
ou je dois continuer a créer des postes tout les 5 jours ?

Jerome NAD
Jerome NAD
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jérôme,

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