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Cette question a été résolue

Carte Fidélité non reçu - Numéro carte non reçu

Bonjour,
Je me suis inscris au programme fidélité il y a moment. Je n'ai pas reçu de numéro de carte que j'étais sensé recevoir sous 1 semaine. Sachant que je ne la recevrai pas par courrier vu que j'ai changé d'adresse entre temps, je voudrai juste récupérer le numéro pour pour voir la dématérialiser sur l'appli.
En espérant avoir réponse à ma question,
Merci

Oumayma
Oumayma
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Oumayma,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion ne s'est pas déroulée correctement.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.

Bien cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Oumayma,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée,

Oumayma
Oumayma

Bonjour, Merci pour votre retour. Vous avez ma réponse en privé.

Oumayma
Oumayma

Bonjour, Merci je viens de refaire le processus comme expliqué. En espérant que ça fonctionne bien cette fois-ci.
En vous remerciant,
Bonne journée

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