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Cette question a été résolue

Indemnisation Axe Luxembourg Paris

Bonjour,

Ma question concerne le TGV 2891 Luxembourg Paris de ce jour départ normalement prévu à 18h59.
Nous venons d'être informés que ce trajet sera de nouveau perturbé sur cet axe.

Quelle est la procédure d'indemnisation prévue ?
Le trajet est rallongé de 32 min, avec une partie TER, alors que nous avons payé le prix pour un trajet en TGV débutant à 18h59 et d'une durée de 2h21.

Cela fait déjà plusieurs semaines maintenant que cette perturbation se produit.

Cordialement,

Emmanuelle Beaute
Florian Teste

Bonjour Emmanuelle,

Je vous invite à demander votre compensation après votre voyage via votre compte
Fidélité moncompte.sncf.com via la rubrique "contact" "par formulaire".

Cordialement,

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