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Réclamation pour le retard du TGV 8503 du 13 février Bordeaux St-Jean

Bonjour,

Le 13 février 2017, le TGV 8503 accusait plus d'une heure trente de retard en gare de Bordeaux St-Jean. Par chance, la Sncf a pu proposer d'échanger le billet pour un autre trajet mais l'arrivée à destination était 1h30 plus tard que celle prévue. Avec des conséquences bien sûr pour ma fille et son compagnon...
Merci de bien vouloir me proposer un dédommagement en application de vos engagements clientèle.
Il s'agissait d'un e-billet :
Transaction n° 422551 (SNCF) 65,00 €
Identifiant commerçant SNCF 055204944722232
Date de la transaction 12 février 2017 21:31:52 (Heure de Paris)
Autorisation 340162

Cordialement.

Laurent DUCOURNEAU
Laurent DUCOURNEAU

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