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Cette question a été résolue

code confidentiel

Bonjour... je n´ai pas pu retirer mon billet en borne libre service ayant seulement ma carte de crédit pas mon code confidentiel sur moi... comment je peux faire pour le remboursement? maintenant je suis en Italie

Cornelia Frick
Cornelia Frick
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cornelia,

Je vous invite à effectuer votre demande de remboursement en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Vous pouvez également nous envoyer votre demande par courrier à cette adresse :
Service Relation Client SNCF- 62973 ARRAS CEDEX 9

Il est préférable de joindre systématiquement un RIB ou un RIP, ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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