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Cette question a été résolue

Accès à mon compte fidélité - incident technique

Bonjour, depuis plusieurs semaines je n'arrive pas à me connecter à mon compte fidélité - le message d'erreur "un incident technique est survenu" apparait systématiquement, et ce sur tous les navigateurs. Comment faire pour résoudre ce problème ?

Charline Gelin
Charline Gelin
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Charline et merci pour ces informations.
J'ai remis à jour votre compte qui comportait quelques anciens renseignements à votre propos.
Je vous invite à retenter une demande de réinitialisation de mot de passe dans une semaine.
Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Charline,

Ce message d'erreur peut être le signe d'une anomalie en cours sur votre espace personnel Voyageur.

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée,

Charline Gelin
Charline Gelin

Merci pour votre réponse, je testerai donc l'accès vendredi prochain.

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