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Cette question a été résolue

Je n'ai pas reçu ma carte de fidélité =(

Bonjour,

J'ai fais une demande de carte de fidélité, toutefois je ne l'ai pas reçu (ni mon numéro par mail).

Pour info, j'ai pris un abo fréquence et j'ai souscris à la carte de fidélité en 2 temps (je dois donc avoir deux comptes non joint).

Merci beaucoup pour votre aide !

Sélim
Sélim
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sélim,

Je vous remercie pour les informations.

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci et de souscrire à la dématérialisation de l'abonnement Fréquence.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Bien cordialement,

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