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Retard et toujours pas de remboursement

Bonjour,

J'attends toujours le remboursement de 30 euros qui m'avait été annoncé par courrier de votre part, suite à un retard de plus de 7 heures en date du 01/11/16.
Merci de m'indiquer quand le remboursement va avoir lieu s'il vous plait, sachant que vous avez déjà remboursé à la mi-février mon compagnon qui voyageait avec moi ce jour là.
METOYER RBWGFT INTERCITES 4070 011116
Dans l'attente de votre retour,

Emelyne METOYER
Emelyne METOYER
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emelyne,

Je vous remercie pour ces informations concernant votre réclamation n° 10711353 (Dossier Voyage RBWGFT).

J'ai transmis votre demande à notre Service Relation Client, qui vous recontactera dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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