Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Mise en vente des billets

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, je m'aperçois que régulièrement, certains trains (généralement ceux qui circulent les jours de grands départs/retours) ne sont pas mis en vente à la date prévue, alors que ceux qui circulent juste avant ou juste après le sont.
Il n’y a ensuite aucune visibilité sur leur date de mise en vente et quand celle-ci est effective, il n’y a généralement aucun tarif à bas prix de type PREMS. Je suis alors condamné à modifier mes dates de congés ou à payer le prix fort, plusieurs mois à l’avance.

C’est notamment le cas actuellement pour les trains Montpellier-Paris ou Montpellier-Massy à la date du samedi 27 mai 2017. Sur le site internet et l’application mobile, il est indiqué que les trains ne sont pas ouverts à la réservation alors qu’ils le sont pour le dimanche 28 mai 2017.

J’ai demandé la même chose à la gare où après vérification, l’agent très surpris de la situation a contacté un service en interne qui lui a répondu qu’il y avait un « ralentissement du système » qui retardait la mise en vente de certains billets.

A l’heure où les tarifs de trains sont critiqués pour leur opacité, pouvez-vous donner une explication à ce phénomène, qui je le répète, arrive de plus en souvent ?

Merci de votre retour

Maureen de l'Equipe SNCF TGV Sud-Est
Maureen de l'Equipe SNCF TGV Sud-Est
Equipe

Bonjour à tous,

Des travaux d'infrastructure intervenant sur la zone ferroviaire de Montpellier nécessitent d'interrompre la circulation des TGV au-delà de Nimes du 26 au 28 mai.

Quelques solutions d'acheminements Car et Bus seront proposés aux clients TGV au-delà de Nimes, mais en quantité très limité et avec des ouvertures de réservation plus tardives.

Je vous invite à suivre le sujet via le site SNCF.com ou Voyages-sncf.com

Bien cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

idem je suis dans le même cas je peux descendre dans le sud j'ai bien les billets mais impossible de remonter dans le nord aucun tgv d'ouvert pour revenir à la date du samedi 27 mai 2017 que ça soit du côté de Narbonne, Montpellier Lyon ou même Toulouse...

Mathieu Wehren
Mathieu Wehren

Bonjour,

Idem pour moi, j'ai mon billet Genève - Toulouse en poche pour le mercredi 24 mai mais impossible de commander un billet retour Lamagistère - Genève via Toulouse le dimanche 28 mai. Quelqu'un peut-il nous éclairer et nous dire quand ces billets seront disponibles ?

Pas de news depuis le 1er mars...

Salutations

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page