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Cette question a été résolue

TGVMAX - Réservation impossible

Bonjour/Bonsoir,

Lorsque je clique sur "choisir cet aller" (un train Paris-Lille le 01/03/2017), le message suivant s'affiche:
«Il existe déjà une réservation TGVmax à cette date pour cette ville de départ. Veuillez vérifier que vous n'avez pas déjà mis en panier ou acheté une commande similaire.» Or, mon panier est vide...
Je dois absolument réserver un train pour demain, c'est urgent ! Merci.

Amine
Amine
louis
louis

bonjour,
appelez les services de la sncf (http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous) il y a un numéro gratuit ; ils vont vous envoyer vers le service tgvmax et eux ont accès à votre compte. le pb vient d'une réservation que vous aviez entamée et qui n'a pas été terminée avant la fermeture du site. Quoi qu'il en soit la seule solution c'est de les appeler, car ils sont les seuls à pouvoir débloquer le truc...

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Autres réponses

louis
louis

Bonjour,
Même problème, lorsque j'essaye de réserver le trajet Paris-Dijon du 10 mars, un message s’affiche expliquant que j'ai déjà réserver un billet partant de cette gare, alors que ça n'est pas le cas... comment solutionner cela?

stéphanie provost
stéphanie provost

Exactement le même problème, cest la deuxième fois que sa m'arrive toujours pour le même trajet ...

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