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Remboursement carte jeune en attente

Bonjour, ayant souscrit à l'abonnement TGV max il y a 1 mois , j'ai fait une demande de remboursement de ma carte jeune 12-25ans. Cela fait plus d'un mois que j'ai envoyer le courrier avec tout les papier demander mais je n'ai toujours pas eu de remboursement ni de précision supllementaires....

ludovic dacquin
ludovic dacquin

Bonjour Ludovic,

Je comprends et vous informe qu’à la suite d’un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines. Le Service Clientèle traite actuellement les dossiers à 2 mois

Dès que possible, une réponse vous sera adressée

Bonne journée

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