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Billets non remboursé depuis 28/11/16

Bonjour, j'ai le formulaire d'une demande de remboursement émise par la gare de Joigny 89330, le 28/11/16. J'ai aussi envoyé un courrier à Arras le 30/1/17. Réf des billets: TTNQXZ, TTNTAO, TTNTAO pour Lure à Paris. Que se passe-t-il? Pouvez-vous me répondre par mail ou SMS au 0683 2357 80.

Monique Jacqueline Lefevre ougier
Monique Jacqueline Lefevre ougier
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Monique,

Je vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant par mail afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée,

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