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retard pour correspondance

Bonjour,
Dossier: RUTQAU.
Le train du 17/02/2017, St Pierre de cor à Marne la Vallée avait du retard. Je n'ai pas pue prendre ma correspondance Marne la vallée - Avignon.
On ma envoyé sur un Oui Go qui ma laissé à Valence alors que mon véhicule était à Avignon. J'ai due demander à une personne de venir me chercher à Valence et conduire à Avignon TGV.
Sur mon dossier en garantie 30 mn les trains n'apparaissent pas en retard je n'ai aucun recours alors que j'ai bien plus de 30 mn de retard à l'arrivée et une grosse gène occasionnée.
Je souhaite obtenir un dédommagement pour celà.
Cordialement,
BD

Baptiste DURAND
Baptiste DURAND

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