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Cette question a été résolue

Numéro et carte fidélité non reçus

Bonjour,

Je n'ai reçu ni numéro de carte fidélité, ni carte, malgré une inscription qui date de près d'un mois.

Si j'essaye de m'inscrire au programme, le site m'indique que je le suis déjà.

Pouvez-vous me transmettre mon numéro, et m'indiquer quand je recevrai ma carte ?

Cordialement,

Marc Folliard

Marc Folliard
Marc Folliard
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marc,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion du 30/01/2017 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 10 jours.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

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