Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

dématérialisation abonnement fréquence suite

Bonjour, je souhaite dématérialiser mon abonnement fréquence et le rattacher a ma carte de fidélité, mais je n'ai pas l'option dans mon compte... Comment faire?

Merci

Patrick ERNST
Patrick ERNST

Réponses

Bonjour Patrick,

Après vérification il apparaissait que votre abonnement fréquence n’était pas rattaché à votre compte de fidélité. Je viens de faire le nécessaire pour que le rattachement s'effectue. Cela prend environ 10 jours pour redescendre visuellement dans votre espace "Moncompte".
Vous pourrez à ce moment là demander la dématérialisation de l'abonnement fréquence pour le retrouver sur votre carte ou application.
En vous souhaitant bonne réception,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page