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Cette question a été résolue

Erreur de commande concernant l'abonnement

Bonjour,

J'ai souscrit il y a trois jours un carte jeune 12-27 ans à 50 euros, or j'ai réalisé après avoir validé le paiement que ce n'était pas le bon abonnement, je souhaitais commander l'abonnement Carte jeune TGV max illimité à 79 euros. Est-il possible de procéder à un échange sur internet ou bien en agence ?

Bien cordialement.

Morgane WAELES
Morgane WAELES

Bonjour Morgane,

la carte jeune est remboursable jusqu'à la date de début de validité inscrite dessus avec une retenue de 10%.
Au delà, elle ne l'est plus.

Cordialement,

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Autres réponses

Morgane WAELES
Morgane WAELES

Donc si ma commande indique "valable du 24 février 2017 au 23 février 2018", il est trop tard ?

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