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Question en attente de réponse

problème TGV MAX

Bonjour

je suis adhérente TGV MAX
mon anniversaire est le mois prochain du coup je change de tranche indiqué sur sncf.com
le site m'empêche de réserver mes billets pour dans un mois avec un message erreur d'incohérence puisqu'il indique ma tranche d'age de mon compte tgv max actuel ( 12-15 ) alors que le jour du voyage en question je serais passé dans l'autre

impossible de changer manuellement il indique quoiqu'il en soit cette tranche d'âge même si je change dans l'encadré du module de recherche

je suis déja très en colère puisqu'il n'y a déja plus de billet de train tgv max pour mon voyage dans trois semaines ( ?! )
estce que vous pourriez m'aider afin qu'au moins je puisse prendre ces billets pour dans 1 mois ( avant qu'il n y en ai plus )

merci bien !

Réponses

Patricia Bednarski
Patricia Bednarski

Bonjour, meme problème de mon côté. Après avoir appelé le support, on m'a dit de faire ma réservation sur trainlin.fr (site partenaire qui gère aussi les billets de train, notamment TGVmax). En utilisant de préférence firefox ou internet explorer...

Ce problème technique a l'air d'etre connu depuis 1 an... (il ne s'applique pas uniquement aux TGVmax)

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