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Pourquoi mes réservations ne sont pas toujours en E-Billet ?

je voyage toutes les semaines scolaires : Départ Paris Austerlitzt pour Meung sur Loire le lundi et retour le vendredi de Meung sur Loire pour Paris Austerlitzt.

Certaines fois ma réservation est un E-Billet et le plus souvent je ne peux avoir cet accès et je dois retirer mes billets à une gare???? c'est le cas aujourd'hui avec ma dernière réservation. Pourquoi ? Que dois je faire pour que toutes mes réservations soient des E-Billet qui se mettent sur ma carte?

J'ai une carte jeune et l'abonnement grand voyageur.

ORIANNA RICHARD
ORIANNA RICHARD
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Orianna,

Tout dépend du type de train emprunté.
Les parcours en Ter seuls ne sont pas éligibles au e.billet.
Par contre pour un intercité + un ter, vous pouvez obtenir un e.billet.
Ex : Paris Orléans en intercité + Orléans Meung sur loire en Ter : e.billet possible
Paris Orléans ter + Orléans Meung sur Loire ter : billet classique à composter.

Cordialement,

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