Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Comment valider ma demande de carte Voyageur ?

Je ne peux pas valider ma demande de carte Voyageur.à partir du mail de la sncf.
Comment faire ?

claudine LEROY duflos
claudine LEROY duflos
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claudine,
Une solution alternative existe néanmoins:
Il ne faut pas renseigner votre numéro de carte sénior, donc cocher "non" à la question "avez vous une carte de réduction SNCF?" puis utiliser une autre adresse mail pour votre réinscription.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claudine,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement.

Pour effectuer une nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

claudine LEROY duflos
claudine LEROY duflos

Bonjour
Je viens de recommencer. Je suis bloquée avec le message suivant:

Vous êtes déjà inscrit au programme voyageur. Si vous avez égaré votre carte ou si vous avez des questions,veuillez consulter la rubrique besoin d'aide.

Carte égarée
Besoin d'aide

Que faire, donc ?
A vous lire
Cordialement

claudine LEROY duflos
claudine LEROY duflos

Une petite précision :
La 1ère partie de mon N de carte de reduction (sénior) se termine par un 5. Or le N° proposé se termine par un 9.
N'y a t il pas là un probleme ?

claudine LEROY duflos
claudine LEROY duflos

Je viens de faire ce que vous m'avez conseillé de faire.
Tout semblait s'être bien passé mais le mail de validation nous conduit à une page introuvable:
The requested page could not be found.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claudine,

Je vous invite à patienter durant maximum 13 jours.
Un second mail vous sera envoyé avec le numéro de votre future carte de fidélité.

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page