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Cette question a été résolue

Comment être remboursé ?

Jean-Louis CAROU
jlcarou@hbes.fr
GRAND VOYAGEUR LE CLUB / N° de carte 29090109 571315232
le 10 février 2017, j'avais un billet aller retour sur la journée Paris Angoulême Angoulême Paris en 1ère / référence SBXXRQ / mon TGV de
retour était celui de 19h26 à ANGOULEME / un de mes amis m'a déposé à saint pierre des corps / j'ai pu monter dans le TGV de 008436 pour rentrer sur Paris / il n'y avait pas de place en première / je suis donc allé m'asseoir sur la plate forme / j'ai été contrôlé sur cette plate-forme de SECONDE et quelle ne fut pas ma surprise d'être verbalisé car mon billet n'était pas valable ! le contrôleur très agressif et impoli m'a indiqué que je devais payer 102 euros / je lui ai demandé de m'expliquer pourquoi je devais payer autant / il m'a indiqué que c'était le tarif et que si ne payais pas, il contacterait la police à l'arrivée / je viens de consulter votre indicateur de train et je constate un prix à 43 euros !!!
Donc :

  • j'avais un billet TGV en 1ère valable
  • j'étais dans le mauvais train certes
  • le montant de 102 euros est délirant pour voyager debout de saint pierre des corps à Paris !
  • je conteste le fonds de la verbalisation et le quantum

    merci de me rembourser les 102 euros

    RECU CLIENT / A113058086
    AGENT / B0576
    PAIEMENT CB EXCELLENCE

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous étiez sans billet valable dans un TGV.

Vous pouvez adresser votre réclamation : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement

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