Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

reçevoir la carte voyageur

Bonjour
Vous me dites de ne pas indiquer que j'ai une carte de fidélité quand je vais refaire ma demande or j'ai la carte week end, dois-je quand même indiquer que je n'en ai pas ?
Je trouve vos délais extrêmement long, des semaines pour recevoir une carte qu'on ne reçoit pas, une semaine pour re-essayer et encore des semaines, et pendant ce temps je continue de voyager sans profiter des avantages auxquels j'aurai droit....
A vous lire,
Cordialement

DIANA RIEHL
DIANA RIEHL

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Diana,

Je vous recontacte à nouveau en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Diana,

Je vous remercie pour les informations.

Après avoir effectué des recherches, je note que votre adhésion s'est déroulée correctement, aussi je vous invite à patienter encore 3 jours.

Dès que votre carte Voyageur sera active, je reviens vers vous.

Bien cordialement,

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