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Cette question a été résolue

Activation compte SNCF

J'ai visiblement le même problème que d'autres personnes. Pourquoi est-il toujours impossible de confirmer l'activation par mail?

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Thierry,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion du mois de septembre ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 8 jours.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par Formulaire"

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour merci de cette réponse, en effet mon inscription de septembre n'a pas fonctionné et je n'ai pas reçu de carte. Le fait est que pendant ce temps j'ai voyagé et que ces voyages n'ont pas été pris en compte dans le programme fidélité.

Concernant vos voyages, vous pourrez faire une demande de crédit à posteriori des trajets qui n'ont pas été comptabilisés.

Pour ce faire, je vous invite à vous connecter sur le site https://moncompte.sncf.com/ , renseignez le numéro de votre carte de Voyageur et votre mot de passe. Une fois connecté, vous cliquez sur "Contact" (situé en haut) et ensuite "par formulaire". Vous sélectionnez " Nouvelle demande " et puis vous choisissez le motif correspondant.

Toutes nos excuses pour les dysfonctionnements d'adhésions que vous avez rencontrés.

Je ne peux pas me connecter à mon compte SNCF car je n'ai pas reçu de numéros d'adhésion. Je n'arrive toujours pas à confirmer mon inscription avec ma nouvelle adresse mail (Erreur d'activation). Comment faire?

Merci de patienter. L'invalidation de votre carte a été réalisée ce jour, c'est pour cela qu'il faut attendre 8 jours.
Effectivement, en ce qui concerne vos trajets, vous devez attendre la réception de votre numéro de carte.

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