Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

urgentv : Erreur nominative sur carte fidélité et billet suite à achat téléphonique

bonjour,
nous avons effectué une commande de 3 billets loisir
et d'une carte de fidelité
week-end par téléphone et avons reçu:

  • une carte avec erreur nominative
  • le conseillers SNCF a mis la carte au mauvais nom et a également appliqué la réduction de la carte sur le mauvais billet.
    Nous partons dans peu de temps et souhaitons que la SNCF répare son erreur au plus vite
    comment faire ? pouvez vous me recontacter en urgence
    merci

    ,

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