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Remboursement billets internet

Ayant acheté des billets de TER par internet que je n'ai pu retirer en gare car j'ai entre temps perdu la CB avec laquelle j'avais fait ma commande, il m'a été conseillé de racheter ces mêmes billets en gare, de les faire personnaliser lors de mon voyage, pour par la suite me faire remboursés ceux achetés par internet. C'est donc ce que j'ai fait. Que dois-je faire à présent pour être remboursée? Merci

Bonjour Morgane,

Je vous invite à faire votre réclamation en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif nous permettant de traiter au mieux votre demande.

Bonne journée,

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