Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Code et Carte de fidélité Grand Voyageur non receptionné

Bonjour,
Je me suis inscrit le 3 février à votre programme de fidélité Grand Voyageur.
Malgré le mail de confirmation reçu lors de l'inscription, à ce jour je n'ai ni reçu la carte de fidélité ni le numéro de fidélité par mail.
Pouvez-vous me confirmer que l'inscription s'est bien déroulée ?
Si c'est le cas, pouvez-vous m'envoyer le code de fidélité par mail au plus vite ?
D'avance merci.

Benjamin VASSEUR
Benjamin VASSEUR

Bonjour Benjamin,

Nous rencontrons des problèmes avec certaines inscriptions et votre demande du 03/02 a échoué.
Je viens d'effectuer une action correctrice et je vous invite à réitérer votre inscription d'ici 5 jours environ mais avec une adresse mail différente et en cochant " non " à la question " avez-vous déjà une carte de réduction ou un abonnement ?"

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Benjamin,

Je vous contacte en privé pour plus d'informations.

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page