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Cette question a été résolue

pas de réponse du service G30 depuis plus de 2 mois

SERVICE G30 DEPUIS PLUS de 2 mois pas de réponse
J'ai essayé de me faire rembourser pour 2 retards de tgv le 2/12 sur Lille-Paris (train 7241) et le 8/12 sur Paris- Strasbourg (train 2371) d'abord sur le site sans succès, puis par téléphone sans plus de succès. J'ai donc envoyé les demandes de remboursement par courrier mi décembre. Aucune nouvelle à ce jour. Faut-il croire que tout est fait pour qu'on n'obtienne pas de compensation ?
Merci de votre réponse
B.Friant

BRIGITTE FRIANT
BRIGITTE FRIANT
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Catherine,

Pour un meilleur suivi, merci d'ouvrir un nouveau fil de discussion.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Brigitte,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bonne journée,

Catherine ROY STEPHAN
Catherine ROY STEPHAN

pour la 5 ème fois,
je suis dans l' attente de la compensation eu égard au retard de mon train: CANNES VALENCEle 24/06/2017 (retard 81 minutes)
TRAINS 6864 et 5376
DOSSIER TZMUGZ
Sans indemnisation sous huitaine, j' en informe l' union des consommateurs à laquelle je suis adhérente.
Il semble que tout soit fait pour que nous nous lassions..

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