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Cette question a été résolue

TOUJOURS PAS reçu l'email avec mon NUMERO Programme Fidélité

Je vous contacte car cela fait presque 2 semaines que j'ai souscrit au Programme Carte Fidélité mais je n'ai toujours pas reçu le mail avec le numéro de ma carte.
Hors, j'ai besoin de faire plusieurs réservations urgentes (et les tarifs ne cèsse d'augmenter)
Merci de votre retour rapide,
Bien à vous

Sandra Boutz
Sandra Boutz
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sandra,

Je regrette la situation. Aussi, je tiens à vous apporter des informations suivantes :
SNCF proposera courant 2017 un service qui vous permettra de vous connecter à toutes les applications et sites WEB avec un unique mot de passe. La mise en place de ce service a généré des ralentissements aux adhésions du programme voyageur.

Après vérification de votre compte, je constate que votre inscription est bien finalisée. Votre numéro de carte Voyageur sera effectif dans 72h.

Vous allez recevoir prochainement votre carte voyageur par voie postale. Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dans 72h votre carte au format digital et de bénéficier du service de dématérialisation.

Je vous contacte en message privé pour vous communiquer votre numéro de carte de fidélité.

Cordialement,

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