Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

G30 - Information indisponible pour un remboursement

Le service G30 m'indique que l'information concernant un Paris-Vannes le 29 janvier est indisponible (TGV avec 1 h de retard à l'arrivée). Comment puis-je être remboursé ? (Cela a fonctionné pour le remboursement de l'aller Vannes-Paris pour lequel le train du 27 janvier soir a été supprimé au dernier moment.).

Merci d'avance.

THIBAULT EUDES
THIBAULT EUDES
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Thibault,

Je viens d'effectuer un test avec la référence dossier de votre billet du 29/01et cela fonctionne.

Je vous invite à réessayer depuis ce lien : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Cordialement,

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