Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Problème avec le remboursement

Bonjour! J'ai voyagé avec vous le 15 février passé, et mon train est arrivé avec plus d'une heure de retard. Mon référence de dossier est RXQZZW, le nom utilisé pour la réservation est Coccoli. Je crois donc que j'aurais droit au remboursement partiel. Toutefois, sur le site on dit qu'il n'est pas possible de procéder. Comment dois je faire? En attente d'une réponse.

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