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Cette question a été résolue

En attente remboursement G30

Bonjour,

Il en va d'avancer mon fort mécontentement d'entrée de jeu. Cela va déjà faire deux mois que j'attends ne serais ce qu'une réponse, un suivi concernant mon remboursement sur le trajet Lille Europe - Angers Saint Laud du 20/12/2016. Ayant posté ma demande par courrier via laposte il ne me semble avoir oublié aucun justificatifs dans l'élaboration de mon dossier. Aucun détail n'est donné lors de la confirmation de la demande par mail que ce soit du délai d'attente du remboursement ou même une adresse mail à contacter pour suivre ma demande. Si une personne peut donc m'aiguiller dans ma requête, me donner le délai d'attente moyen pour un remboursement (virement bancaire), même si j'estime qu'au bout de deux mois il ne faut pas nous prendre pour des idiots bref, merci d'une réponse.

Florent Juenin
Florent Juenin
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Florent,

Le Service G30 m'informe que votre courrier n'a pas encore été enregistré.
En effet suite à un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines.

Une réponse vous sera adressée dès que possible, merci de patienter.

Cordialement,

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