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Non réception de la carte Voyageur et numéro de fidélité

Bonjour,
Le 12 janvier 2017, mes parents, mon mari et moi avons nous inscrit au programme fidélité de SNCF pour avoir la carte Voyageur. Depuis nous n'avons pas reçu de numéro de fidélité ni la carte à part mon mari.
Quand j'essai de me réinscrire, on me dit que je suis déjà inscrite.
Pourriez vous débloquer la situation et nous envoyer nos carte?
Merci d'avance
Azadeh GUILLY

Azadeh Guilly
Azadeh Guilly
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Azadeh,

Votre demande du 12 janvier 2017 n'a pas abouti. Je viens d'invalider cette adhésion. Je vous invite à faire une nouvelle demande dans 8 jours, en mentionnant une autre adresse mail sur le site https://moncompte.sncf.com/

Bonne journée,

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