Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Que se passe-t-il avec mon dossier?

Pourquoi la SNCF ne veut pas me rembourser un billet de 99€ sachant que ce sont vos services qui sont en tort, il faut croire que dans ce pays quand on a l'argent on a le pouvoir, en plus comme par hasard pour une réclamation il n'y a plus personne ref.dossier 8617761, vous serait-il possible de prêter attention aux gens qui contribuent à la fortune de votre entreprise et de leur donner satisfaction quand ils sont dans leurs droits?

Dominique SUDRE
Dominique SUDRE
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Dominique,

Le service Client vous a adressé un courrier le 01/10/15.

Bonne soirée.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Dominique,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne soirée.

Dominique SUDRE
Dominique SUDRE

Bonsoir, ces informations vous ont déjà été envoyées 2 fois auparavant, c'est justement pour cela que je vous ai laissé ce message avec un numéro de dossier fournis par vos services, vous serait-il possible de bien vouloir faire des recherches car je ne peux pas suivre les courriers qui arrivent chez vous en recommandé avec accusé de réception signé de vos services. Cordialement.

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