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Remboursement d'amende pour date de naissance erronée

Bonjour,
Lors du contrôle le 20 février dans le TGV 8432 entre Libourne et St Pierre des Corps, j'ai dû payer une amende de 265 € car la date de naissance indiquée était erronée. Mon billet était enregistré dans ma carte Grand Voyageur (dossier TTGHFM) . Le n° de reçu fourni par l'agent est A655392646 et le n° de l'agent est le TR066.
L'agent m'a indiqué que si je n'avais d'antécédent avec la SNCF, j'allais être remboursée par le biais du site "reclamation.sncf". Je vous remercie d'avance de traiter ma demande et de me tenir informée. Je suis joignable au 06 60 56 41 59. Cordialement. Sylvie Leclet.

Sylvie Leclet
Sylvie Leclet

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