Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Comment obtenir le remboursement?

Bonsoir! J'ai voyager avec vous le 15 février passé, et mon train est arrivé avec plus de une heure de retard. Mon référence de dossier c'est RXQZZW, le nom utilisé pour la réservation c'est Coccoli. Je crois donc que j'aurais droit au remboursement partiel. Toutefois, sur le site on dit que ce n'est pas possible de procéder. Comment est-ce possible? Merci d'avance pour votre réponse.

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