Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Retard train Briançon-Paris Austerlitz

Mon fils a pris ce train de nuit le 14/02 - arrivée à Paris avec 50 min de retard. Pour pouvoir avoir son Eurostar, il lui a fallu changer de gare très rapidement et n'a pas eu le temps de prendre une enveloppe pour un remboursement partiel de son billet. La réclamation via Internet ne fonctionne pas car ce train ne bénéficie pas de la garantie G30. Comment faire pour obtenir une compensation ?
Merci

Celine Greffier
Celine Greffier

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