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Cette question a été résolue

Comment réactiver ma carte de fidélité ?

Bonjour,

D'après les informations que j'ai pu trouver sur ce site il semblerait que ma carte de fidélité du programme Voyageur n°29090109 509002993 ait été désactivée pour inactivité. Je désire renouveler mon adhésion au programme.

J'ai cru comprendre que pour ce faire il fallait se réinscrire. OR le formulaire me renvoie une erreur stipulant que je suis déjà membre du programme fidélité et me renvoie à un formulaire pour carte égarée. J'ai cependant toujours la carte en ma possession.

J'ai tenté de réinitialiser le mot de passe dans le doute (bien que je sois certain de ce dernier) malheureusement je ne reçois jamais les formulaires de réinitialisation de mot de passe sur ma boite e-mail.

Que dois-je faire pour me réinscrire dans ces conditions ?

Merci d'avance pour votre retour.
Victorien

Victorien
Victorien

Bonjour Victorien,

Nous rencontrons actuellement quelques dysfonctionnements au niveau des adhésions.
Aussi, je vous invite à vous ré-inscrire en renseignant une adresse mail différente de la précédente et en ne mentionnant pas le numéro de votre carte de réduction.

Merci pour votre compréhension,

Bonne journée,

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