Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Carte voyageur impossible à connecter

Bonjour
Ayant la carte voyageur, je souhaite me connecter pour réaliser une réservation. Impossible depuis ce matin avec comme réponse: un incident technique est intervenu. J'ai appliqué toutes les solutions préconisées et toujours la même réponse ....Merci de m'éclairer. Cordialement

Michel MEUNIER
Michel MEUNIER

Réponses

Bonjour Michel,

Je regrette la situation. Aussi, je tiens à vous apporter des informations suivantes :
SNCF proposera courant 2017 un service qui vous permettra de vous connecter à toutes les applications et sites WEB avec un unique mot de passe. La mise en place de ce service a généré des anomalies.

Si vous avez besoin de commander des billets avec les points ou des cadeaux, je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 0 892 330 330 (0.40cts/min).

Croyez-bien que je regrette l'inquiétude causée par cette indisponibilité sur le site Mon Compte SNCF.

Bien cordialement,

Michel MEUNIER
Michel MEUNIER

Merci pour votre réponse rapide.
Je regrette seulement de ne pouvoir pour l'instant utiliser ses fonctionnalités (éviter d'imprimer !!)
J'espère que le nouveau système viendra rapidement et fonctionnera correctement
Cordialement

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