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Question en attente de réponse

dédommagement pour retard

Bonjour,
Je suis arrivée avec plus de 2h de retard en gare de Moutiers le 10 février dernier suite à un incident sur la voie dans le TER de 13h31 entre Chambéry et Moutiers. Sur le site g30.sncf.com il est spécidié qu'il n'y a pas d'information sur ce train et qu'il faut faire sa demande ultérieurement.
Merci de me dire comment je peux obtenir le dédommagement pour ce retard.
Cordialement.

CATHERINE RUDOWSKI
CATHERINE RUDOWSKI

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