Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

numéro et carte voyageur non reçus Que faut-il faire?

Nous avons reçu la finalisation de l'inscription au programme voyageur mais nous n'avons pas reçu ni le numéro par mail ni la carte. L'adresse mail utilisée semble inconnue de vos services pourtant nous avons bel et bien reçu le mail de confirmation sur ladite adresse mail. Que faut-il faire?

Emmanuel VAN HAUWERMEIREN-BOSQUET
Emmanuel VAN HAUWERMEIREN-BOSQUET

Bonjour Emmanuel,

Nous vous envoyons par message privé le numéro de votre carte de fidélité voyageur.

Vous pouvez par la suite dématérialiser cette carte sur l'application SNCF, ce qui vous permet d'avoir cette carte en version digitale sur votre téléphone. Vous rentrez le numéro de votre carte de fidélité et le mot de passe sur l'onglet " Cartes et abonnements".

Cordialement,

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