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Cette question a été résolue

Remboursement billets non reçus

Bonjour,

A ce jour je n'ai pas reçu mes billets TER après plus de deux semaines d'attente. Je ne peux effectuer aucun échange ou remboursement sans les avoir, et vous demande donc de me les rembourser puisque je ne pourrai pas les utiliser. Je n'ai pas les moyens de payer les billets à nouveau, je désire donc me faire rembourser. J'ai été mise en relation avec Alexandrine au service client par téléphone, qui m'a réorientée vers votre site.

Cordialement,
MD

Bonjour,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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Autres réponses

Alan TALARMIN
Alan TALARMIN

Bonjour,

Je comprend votre situation et je vous invite à vous rendre sur le site: http://aide.voyages-sncf.com/vous-navez-pas-recu-vos-bill...

Vous y retrouverez le formulaire de réclamation.

Respectueusement,

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