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Cette question a été résolue

Fréquence : grand voyageur

Bonjour

Pour la carte 29090109 032473018

Un abonnement fréquence valide est rattaché à ce compte mais je remarque que la carte n'est pas une carte grand voyageurs alors que logiquement et lors d'un abonnement valide avec un retour carte fréquence, on doit être upgradé en carte GD voyageurs.

Est-il possible de faire le nécessaire afin de cumuler des points conformément aux écrits ?

Merci par avance

Flavien MERLIN
Flavien MERLIN

Bonjour Flavien,

Votre abonnement Fréquence a débuté le 15/02/2017, par conséquent le statut de votre carte de Fidélité sera mis à jour début mars.

Très bonne journée,

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