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Cette question a été résolue

reception mail réinitialisé mot de passe

Bonjour,

Je suis pas le premier, mais je ne reçois toujours pas de mail de réinitialisation pour mon compte fidélité... Pouvez vous m'aider svp ?

Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires (mail privé, n° de compte,...),
Cordialement.

Alexandre GIRAUD
Alexandre GIRAUD

Bonjour Alexandre,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.
Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.
Votre carte Voyageur a été désactivée le 05/12/2016, c'est pourquoi vous ne recevez pas le mail.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/

Très bonne soirée,

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